跟着周素素下楼的路上，周素素急急地向杨芳汇报：“来了5个家长，现在正在传达室呢，大声吆喝着要找校长评理，现在被传达室董师傅劝着，说你马上就到。”
“知道什么事情吗？”家长群访这样的事，是最让杨芳头痛的事情，处理得不好，社会影响很坏，甚至严重的话，自己的乌纱帽也不保。
“听说是跟初二五班的于青有关，这五个家长都是五班的，是众多家长推荐的代表。其他的事情，还是杨校长您亲自出马了解吧。”
家长们是认识杨芳的，虽然杨芳不认识他们。毕竟，杨芳作为一校之长，很多家长在家长会上、学校集会中特别是在去年的十周年校庆上，都见过杨芳。因而，当杨芳出现在大家面前的时候，几个家长一围而上，把杨芳包围在了中间。
“杨校长，我们强烈要求换老师！”
“杨校长，我们强烈要求跟着方圆老师上课。”
“杨校长，要是学校不给我们换老师，我们家长绝不答应，我们要到市教育局、市政府上访。”
“杨校长，我们的孩子再也不能跟于青那个傻大嫚学习了，再学习就更什么都不会了。”
“各位家长，大家先静一静！”杨芳脸上带着笑，“学校工作有问题，我们一起商量解决，这里也不是说话的地方，我们找个房间，过去坐下聊。”杨芳回过头，对周素素说：“周主任，去把姚校长找来，到嗅议室。在嗅议室里备课的老师，让他们再另外找个地方。给总务打个电话，买一点水果。你一会儿也到会议室，给各位家长倒倒水、拨拨果皮什么的。齐校长在听别的老师的课，先不叫她了。”
“好的，校长。”周素素知道校长不叫齐校长的原因。齐秀云脾气火暴，万一再跟家长呛呛起来，那局面可能更不好收场。
杨芳微笑着，对五位家长说：“我作为校长，很理解大家此时此刻的心情。我也是学生的家长，我也能理解作为家长对老师的期待。在这里，我们都压压火气，一会儿到了会议室里，大家再畅所欲言好不好？”
“杨校长，我知道您是个不错的校长，我们听您的。不过，一会儿后，我们向您反映的问题，您一定要给我们解决。”
“学校一定会尽力协调，争肉决。”杨芳哪里敢答应这样的话。她没有想到，方圆效应这么快就显现出来，要是方圆上完省课，拿了好成绩回来，那么该有多少家长会要求换班，这又会激化多少老师跟方圆之间的矛盾啊！这的确是个棘手的问题。
一行六人来到嗅议室，姚长青和周素素已经在这里等候。落座后，杨芳说：“各位家长，我先来介绍一下，这位是我们学校的副校长姚长青姚校长，这位是学校办公室主任周素素周主任。”
姚长青和周素素微笑着向家长点头。
“各位家长，今天我们三个人来听大家反映情况，大家的意见我们一定会认真地记录，并力争在学校范围可及的条件，帮助大家解决困难。我有一个小小的请求，就是大家在反映问题的时候，一个一个地说，或者推选一名代表先说，说完后大家觉得他没有说全，然后其他人再补充。这样呢，你们的意见表达得清，我们学校也听得清，不会七嘴八舌，我们都搞不清谁在说，说的是什么。”杨芳到了这个时候，已经冷静了很多。刚才是一个头两个大，现在，就是要安抚家长、解决问题，因为学校没有退路。
姚长青很佩服杨芳的临场应变，这么复杂纷乱的局面，现在竟然初步得以安定，这些治校的招数都要好好地学啊。记得局长在年初的教育工作会议上读，作为学校干部必须明白，协调也是生产力，这话还是很有道理的。
一位男家长开了腔：“杨校长、姚校长、周主任，三位学校领导好。我们都是初二五班的学生家长，班主任是语文教师于青。我先发言，如果我说得不充分，其他四位家长朋友你们再补充。我也看出来了，三位学校领导是讲道理的、很和蔼亲切的领导，这么郑重地对待大家，我们是相信学校领导的。昨天晚上，我们大约有20多位初二五班的学生家长在一家酒店聚会，电话号码是孩子提供的，最后大家推选我们5个人代表初二五班的全体学生家长，强烈要求：学校更换初二五班的语文老师，请初二四班的方圆老师来教初二五班。”
“方老师最近正在忙着出省课，一天要上四节语文课，其他的时间还需要忙着备课、评课、改课，自己的两个班语文学校也都找别的老师代课，他又怎么能去教初二五班呢！”杨芳想以拖待变。
“我理解方老师，之所以能出省课，就是因为水平高。我也知道，能出省课在滨海市教语文的老师里面没有几个。现在忙不要紧，我们家长也不是说是不讲理的人，我们就是要求在方圆老师比赛回来后，来给我们初二五班上语文课。”
“这”杨芳一时语噎，不知说什么好。这家长提的要求看起来似乎合情合理，但又确实不合情合理，一时之间竟找不到合适的话语来解释。
“杨校长，你也理解我们这些做家长的。我们这些家长，都只有一个孩子，个个都望子成龙，望女成凤，我们可不希望自己的孩子在一个教学很差的老师手中毁了前途。”
“这于老师也是我们学校的优秀骨干语文老师，水平也不错。”杨芳说。
“什么呀！”一位女家长开了腔，“原来俺也不知道她水平好还是不好，只是知道严师出高徒，于老师平时抓班、抓学习都挺严的，我们就认为这是很好的老师。没想到，这几天，我们的孩子听了方圆老师上的语文课，才知道什么叫真正的语文课；再回过头去听于老师的课，那简直是吃完了山珍海味再去啃窝窝头，那吃得下去吗？”
“家长你说得有道理，方圆作为语文老师，确实比较突出，可能在水平上略微高过于青老师一点”
“什么呀！”杨芳的话立刻被一位家长打断，“什么略微高一点，那简直是大胖子跟刘翔比跨栏，完全不在一个档次。俺孩子听了方老师的课，才知道什么叫语文的意境，什么叫语文的美妙，这才3节课，就对语文学习感了兴趣，要是跟方老师学上一年，中考肯定语文成绩高高的。那个于老师讲的什么呀，天天划词语解释，天天归纳段落大意，好端端的经典文章被她切了个七零八落，怪不得总是考不过方老师，就是水平差嘛！”
杨芳默然。姚长青接过话题：“这位家长，一个语文老师，一般只能教两个班，你想想看，方老师目前教着初二三班、四班，工作量已经很大，就是回来以后，又怎么有精力教更多的班呢？”
“这还不简单，把我的孩子从五班换到三班或者四班不就行了。”
“是啊，把我的孩子也换过去吧。”
“还有我的”
姚长青也哑了，天哪，想想看，如果全年级600个学生全部都调到三班和四班，那教室能装得下吗？那方圆能批得完作业吗？那方圆能照顾得过来吗？人都是自私的，这一点不假，看看这些家长，肯定是那聚会家长里比较有文化素质的，但为了自己的孩子，那绝对会不讲道理的。
姚长青把自己的顾虑说了出来：“各位家长，初二共有600名学生，如果都像你们这样去想，都把自己孩子交给方老师，方老师教得过来600个学生吗？”
“唉呀，就是把我们这几个人的孩子调过去不就行了？其他的人不关我们事！”一位女家长脱口而出。
“是啊，看起来是不关你的事，但是别的家长看到你们把孩子调到了初二三班和四班，他们也会效仿的，全初二的学生家长都想把孩子调到初二三班和四班，那方老师根本就照顾不过来，教学质量也根本就没有办法保证！”
“是，姚校长你说得有道理，但是我们就这一个孩子，我们要为孩子找一个好老师，反正学校得想办法，我们坚决要求跟着方老师上课，坚决要求换掉于老师。”
杨芳、姚长青、周素素你看着我，我看着你，一时间真找不出什么理由来反驳家长看似有理却实际无理的要求。杨芳理了理思路，说：“各位家长，你们的要求我们学校会认真考虑和研究的。当前，方圆老师正在准备省课，你们的问题，我们等到方圆老师上完省课以后再决定，好不好？在这一段时间里，学校将专门研究这个问题，看一看该怎样协调解决这个问题，你们看行不行？”杨芳也是没有办法，只好以拖待变。她觉得，这件事真得好好地跟张元庆反映反映，看看市教育局领导能怎样应对。
“好吧，杨校长，学校领导今天就算是给我们答复了，我们也不想影响方圆老师上省课拿好成绩，但是等方老师比赛回来，如果学校没给我们的孩子调班，那么，我们还要来学校跟学校领导理论理论。”
“我们会尽力的，家长。我们会把这个情况向市教育局反映，我们学校会严格按照教育法律法规和制度办事。”杨芳说，“这样，我这里还有很多事情，周主任，你送送各位家长。”
这正是：山穷水尽疑无路，柳暗花明在前头。