齐婉昕大概休息了两三天,就进了剧组,之后几乎每天都很忙,两人只是偶尔能在家里碰个面。
薄禹辰的公司也正式步入正轨,生产线那边已经和供应商接轨。
产品售卖两个月,售后这边一直都还不错,产品质量也都是过关的,宋约翰这边对此十分满意,也加大了订单量。
这一天,售后这边接到电话,说产品出现了一些问题,一开始的时候,售后客服并未主意,只是按照以往的流程,安排了退换商品。
但紧接着,是第二通电话,第三通,第四通……
整个售后客服部门,电话铃声几乎都没停过。
办公室内,薄禹辰正和齐婉昕打电话聊着天,突然小米闯了进来,薄禹辰眉头一拧:“昕昕,我这边有点事情要处理一下,晚上下班,我会去片场接你。”
“嗯,那我等你。”
挂断电话之后,薄禹辰这才抬头看向小米,冷声问道:“怎么回事儿?进来不知道敲门吗?”
“不好了,薄总!出大事儿了!”
“到底什么事情,把话说清楚。”
薄禹辰心里隐隐有种不好的预感,还没等小米说话,薄禹辰的电话响了起来,看到来电显示,薄禹辰示意小米先不要说话,然后接通了电话。
“宋先生?”
“嗯,薄总倒是冷静啊,出了这么大的事情,一点都不慌啊……”
“宋先生,您在说什么?发生什么事情了?您上个月定的那批货,我已经让工厂那边加班加点,您放心,月底肯定给您交货!”
薄禹辰还以为宋约翰是来催货的,转头就看到小米一直在摇头,然后拿了纸笔,写了几句话,递给薄禹辰。
看完之后,薄禹辰顿时愣住,“产品出现问题了?这不可能!”
“薄总,前几个月售卖的产品,都还在质保期,现在所有客户都要求退回……”
“宋先生,宋先生,您给我一点时间,我现在马上就去查,到底是哪一步出现问题了,您给我一个星期,不!你给我三天时间!”
宋约翰是他亚洲市场最大的供销商,一旦宋约翰和他停止合作关系,他前期数千万的投入,可就直接打水漂了……
“好,我就给薄总这个面子,三天之后,如果你不能给我一个满意的解决方案,合约作罢。”
“谢谢宋先生,我马上就去查!”
挂了电话之后,薄禹辰这才从小米口中了解了事情的全部。
“薄总,现在怎么办啊?我已经让产品线那边停止生产了,所有员工都在查是那个步骤出了问题,暂时还没有结果。”
薄禹辰在办公室等了一个小时,最后还是按捺不住,亲自去了工厂。
“薄总,我们都查过了,我们的生产步骤绝对没有问题,都是按照以前在薄氏的程序来的。”
“配件质量,我们也检查过了,没有太大的问题。”
……
薄禹辰环顾四周,突然发难:“什么都没问题?什么都问题都没发现,现在所有客户都在打售后电话,都在要求退货!你们就告诉我,什么问题都没发现?”
“找到了!”
其中一个员工突然举手,站了起来,将手中的产品递到薄禹辰的面前,“薄总,您看这儿。”
“直接说重点!什么问题?”
“是之前在李总那边定的原配件有问题,薄总您仔细看,这是李总给咱们的配件,表面看上去没什么问题,但这并不是我们要的a802号配件,而是a801号。”
“什么?a801号?这不是三年前就淘汰的型号吗?”
“嗯,恐怕是李总那边以次充好,我们只检查了其中几箱配件,东西是他们送过来的,肯定可以避开这几箱,801和802乍一眼,根本就看不出区别,组装的时候也不会有任何问题,但使用感就完全不一样了。”
而且是三年前就停产的存仓货,早就过了质保时间,也怪他们大意了,没想到李总会在批次上动手脚。
“李群!敢阴我……小米,把剩下的所有801号配件带上,去海丽,我倒要看看,他们怎么解释!”
知道产品的问题出现在哪一步之后,薄禹辰马不停蹄的赶到海丽原材料厂。
只是看着已经人去楼空的工厂,薄禹辰一颗心瞬间沉到了海底。
当初和海丽签约的时候,他原本是打算先支付20%的定金,剩下的一季一结。
但李群以他厂子小,若是没有足够的资金,没办法正常运转为由,哄骗他先支付了50%的定金,并且是一月一结。
他们合作了三个月,他已经支付给海丽原材料厂五百多万的货款,只剩下这个月最后的一百万没有支付。
但海丽给他的几乎全是a801号配件,等于是净赚他五百万啊!
而且……他现在还面临着巨额的赔偿。
接下来,就算宋约翰还愿意继续合约,他也找不到这么低价格的原材料厂。
薄禹辰现在真的是体会到了什么叫做,进退两难。
“薄总,现在怎么办啊?这个李群,真特么不是人!”
“不可能,我不可能就在这里倒下的,马上报警,报警!我就不信,他还能躲到天上去!”
结果经过警方两天的调查,海丽原材料厂已经申请破产,所有员工三天前都离开了。
至于合同上的问题,是薄禹辰签约的时候太着急,没看清楚,上面写的是a80系列,a801也属于a80系列,李群的所作所为,并不算违约。
“什么意思?呵,他卖给我这些残次品,我还要补齐剩下一百万货款?是这个意思吗?”
李群坐在对面,翘着个二郎腿,一脸淡定的说道:“薄总,还不明白嘛?这合同是您自己签下的,我可没有耍任何手段,三个月的订单,我也都交齐了,一月一结的订单合约,咱可没违约,真要算起来,是您还欠了我一百万的货款呢。”
“你!李群,你特么故意害我?”
“害你?我可不敢,赚钱嘛,各凭本事而已。警官,既然没我什么事儿了,我能走了吗?”
李群走后,薄禹辰整个人颓废的躺在沙发上,沉默不语。
三个月,上亿的产品,还有赔偿……
他上哪凑钱去?
“薄总,是宋先生的电话,您……”
“拿过来吧。”
薄禹辰:“宋先生,对,问题已经知道了,是我们产品的问题……”
最终,薄禹辰显示花高价,从新购买了一批a802的配件,将还没出场的所有产品换了配件,售后那边,愿意换货的,则包邮换货,不愿意的,则退货处理。
经过一个多月的折腾,这次的产品线事故算是勉强挺过去了。
然宋约翰这边,已经以产品质量不合格为由,提出了解约处理,唯一值得庆幸的时候,宋约翰没有提出赔偿违约金。