“我就是老板。”万子宁站到了几个柜姐面前，面对着两个说道。
段旗马上跟了过去，两个男人笑了起来。
“你就是老板？认真的吗？我们可是要找老板赔偿的，你要是说了不算的话，就别出来顶包，不然一会儿后果你可承担不起。”戴着眼镜的斯文男人如此说道。
看起来对方似乎也是真的想要解决问题，并没有十分的粗暴。
可是三个柜姐眼睛都红了也不是假的。
“我就是老板，有什么问题可以直接跟我说。”万子宁再次重申。
两个男人对视一眼，还是戴眼镜的男人出来说话。
“行，既然你是老板，那我就跟你谈。”
“我姓戴，戴正。事情是这样，三天前，我嫂子在你这里买了一个玉镯子，带回去给我妈当生日礼物的，昨天我妈过生日，我才发现，这个玉镯子居然是假的，有机玻璃做的。”戴正说到这话的时候，从手边的盒子里，拿出了一个白色透亮的镯子，给大家展示了一下。
现场的都是做玉石的行家，有机玻璃跟真正的玉石之间差别，在他们的眼里就是天差地别，一眼就能看出来。
“这个镯子价格说贵不贵，也就是十几万块钱，可是你要是给我弄一个豆青种的玉镯子，我都不是这么愤怒，你给我弄一个有机玻璃，生意没有你这么做的。”戴正这番话一出，现场的人看向万子宁的眼神都带着浓浓的鄙夷，甚至还有人开始怀疑起来，万子宁店子里面的东西，是不是都是假的。
现场也有刚刚在安宁珠宝买了东西出来的客户，拿着手中的东西，就有人想要进去退货了。
万子宁见状，心里着急，面上也开始紧张了起来。
“这个镯子不是我们店里买的，我们店里没有假货。”
这句话一出，段旗就知道不好。
“你说什么？你店里没有假货，那就是说我说谎喽？”
戴正两兄弟听到这话顿时就炸了，两个五大三粗的男人就要上前，跟万子宁理论。
万子宁闻言，忍不住后退了一步。
“等一下。”段旗连忙喝道。
现场被段旗的一句话喝的大家的看了过去。
“你又是什么人？”戴正挑眉问道。
段旗环顾了一周，发现周围不少等着看热闹的人，其中好像还在那么一两个神情不太对劲儿的人。
他忽然就感觉到不对劲了。
“咱也别着急说东西是真的假的，我们按照正常的流程走，你这个东西说是在我们店里买的，好，请出示你购买的发票和包装盒。”
“这是正常流程吧？”段旗笑了说道。
周围的人看到这一幕，这才稍微的安静了下来，这才是处理事情的方式嘛。
就是万子宁，也是羞愧的低下了头。
她之前被戴正等人数落了一番，也担心客户想要来退货，居然忘记了正常的商家应该做的事情了。
既然段旗已经帮忙出头了，她就让柜姐们都出来，配合段旗的命令做事。
戴正闻言马上把早就准备好了的东西拿出来，发票和玉镯的包装盒外加检测书，都是应有尽有的。
“我们还是进去里面谈吧，外面风大也冷。”万子宁见段旗在着手处理了，就想要让戴正两人进去店里，也省的再外面让人看热闹。
“不用，我们就在外面吧，我们不怕冷。”戴正断然拒绝了。
万子宁也没办法，只能是陪着他们在外面站着。
段旗翻看了一下，对着身边的万子宁等人说道：“这个东西什么时候卖的？调监控，看看当时的东西是什么样的。”
他是知道珠宝店的监控设施的，珠宝店的东西从来价值不菲，所以不管是客户进入店里购买东西，或者是每个柜台柜姐给客户介绍，甚至最终定下产品的时候，一系列的过程都会在监控之下的。
为的就是在遇到了纷争的时候，具有有力的证据。
这边的玉镯子是三天前买的，万子宁让人把三天前的监控视频调了出来，当着大家的面播放着。
开始大家都能够看到，安宁珠宝的每一个柜姐，都十分的客气，给大家介绍了东西，只要确认要了，直接就给他们包装起来，甚至在走之前还会让他们打开再看一下，是不是自己要买的东西。
这一系列的过程，根本就没有可能掉包。
门口之前买了东西的客户，发现这个流程跟自己买东西的时候是一样的，那么应该是没有问题的才对啊。
然后就发现了戴正的嫂子，她进来也是一样的流程，买了东西出去之后，没走两步，又回来了。说是这个镯子她还想要考虑一下，然后就把玉镯放在了台面上，然后跟柜姐商量了很久。
柜姐坚持玉镯这种东西，买回去带了有好处的，给老人家最为合适。戴正的大嫂自己一直犹豫不定的，最后在柜姐的劝说之下，还是将玉镯带了回去了。
然而玉镯那个时候放在了一个角落里，那个地方当时并没有监控看到，所以也不知道玉镯到底有没有被掉包，毕竟在那个时候看不清楚的。
大家看到了这一幕，也就大致明白了，安宁珠宝人家是确实没有问题的，那么问题就来了。
既然人家店里没有问题，那么玉镯的问题是怎么回事呢？
“戴先生，您也看到了，在监控里面，这位女士买了东西的之后都是没有问题的，那么就是说明在我们店里是没有问题的，所以您还有什么疑问吗？”段旗直接顶替了万子宁跟戴正交涉。
万子宁还是太过生涩了，遇到这种问题，只会想到证明自己。
你证明自己也得有理有据，单单是几句话，有什么用呢？
戴正的脸色变了，然而他却没有慌张，冷下脸看向段旗。
“那你们的意思就是，这个事情跟你们没有关系？是我嫂子自己买的东西，买到了假货也是活该？”戴正挥舞着手中的所谓的玉镯子。